--- title: "Ett decennium av rekordhöga NKI-resultat hos SafeTeam – nöjda kunder är ingen slump" date: 2024-06-18 author: "Susanne" featured_image: "https://safeteam.se/wp-content/uploads/2024/06/nytt-foto-2025-NKI-PR-2040-x-1024-px.png" categories: - name: "Nyheter" url: "/nyheter/category/nyheter.md" --- # Ett decennium av rekordhöga NKI-resultat hos SafeTeam – nöjda kunder är ingen slump ![Nytt foto 2025 nki pr (2040 x 1024 px)](https://safeteam.se/wp-content/uploads/2024/06/nytt-foto-2025-NKI-PR-2040-x-1024-px-900x452.png) # Ett decennium av rekordhöga NKI-resultat hos SafeTeam – nöjda kunder är ingen slump **Det senaste decenniet har rekorden i SafeTeams NKI-mätningar (Nöjd Kund Index) avlöst varandra. Från ett högt NKI-värde redan 2014 (4,2 av 5) till ett rekordhögt NKI 2024: 4,7!** För varje år som mätningarna utförts har resultatet höjts. Hos SafeTeam är man glada, men inte förvånade. Ett mycket fokuserat arbete med företagskulturen ”Service i särklass” talar sitt tydliga språk i NKI-mätningarna. ## Trovärdiga siffror SafeTeams NKI-mätningar har utförts av en extern part, Enkätfabriken, som har genomfört telefonintervjuer med SafeTeams kunder. NKI-frågorna har ställts på samma sätt sedan 2014. Svarsfrekvensen har varit hög. I 2024 års NKI-undersökning baseras resultatet på intervjuer med 234 kunder. ## En genuin företagskultur – Service i särklass SafeTeams företagskultur är rotad sedan 60-talet då företaget grundades. Redan då var en extra hög service och omtanke om sina kunder det som utmärkte företaget. SafeTeam ägs idag av andra generationen, men att värna om hög service har gått i arv. Thomas Benneklint, vd på SafeTeam, berättar: – I takt med att vi har växt som bolag, idag är vi cirka 200 medarbetare på SafeTeam, så har det blivit allt viktigare för oss att verkligen sprida vår servicefokuserade företagskultur och satsa på värdegrundsarbete. Och vi har lyckats, NKI-resultaten är ett kvitto som vi är otroligt tacksamma och stolta över. ## SafeTeams medarbetare är servicefokuserade Thomas Benneklint lyfter också alla medarbetare och deras förmåga att överträffa kundernas förväntningar: – Ett enskilt rekordresultat i NKI-mätningar visar på nöjda kunder – men när resultaten bara stiger och stiger från år till år, visar det ännu tydligare på vårt metodiska och uthålliga arbete med detta. Service i särklass genomsyrar hela SafeTeam. Såna här resultat är ingen slump, vi har fantastiskt duktiga och servicefokuserade medarbetare på SafeTeam som gör våra kunder så här nöjda! I undersökningen får SafeTeams personal toppbetyg vad gäller såväl bemötande som kompetens. ## Nytt mål: Säkerhetsbranschens bästa kundupplevelse I höstas gick SafeTeam ut med att de jobbar mot ett nytt mål inom ramen av Service i särklass: *Att ge säkerhetsbranschens bästa kundupplevelse.* [Mer om det går att läsa här](https://safeteam.se/nyheter/bast-i-branschen-pa-kundupplevelse/). När nu 2024 års rekordhöga NKI-resultat presenteras tyder det på att SafeTeam är ett steg närmare detta mål. #### SafeTeams NKI-resultat från år till år: - 2014: 4,2 - 2016: 4,3 - 2018: 4,4 - 2020: 4,5 - 2022: 4,6 - 2024: 4,7 #### Diplomet “Nöjda Kunder” [![Diplomet Nöjda Kunder har tilldelats SafeTeam för NKI-resultatet 4,7 av 5.](https://safeteam.se/wp-content/uploads/2024/06/diplom-NKI-thumbnail.png)](https://safeteam.se/wp-content/uploads/2024/06/SafeTeam-diplom-2024.pdf)#### För mer information: ![](https://safeteam.se/wp-content/uploads/2019/06/Thomas_webb-1.jpg)**Thomas Benneklint** vd på SafeTeam 031-80 24 80 thomas.benneklint@safeteam.se ### Läs mer - [ ![Webinar passersystem safeteam](https://safeteam.se/wp-content/uploads/2026/03/webinar-passersystem-safeteam-150x150.webp?t=1776593381) ### SafeTeam bjuder in till Kunskapswebinar – för dig som ska beställa passersystem Hur får man sitt nya eller uppgraderade passersystem så kostnadseffektivt som möjligt? Vad påverkar priset,... ](https://safeteam.se/nyheter/safeteam-bjuder-in-till-kunskapswebinar-for-dig-som-ska-bestalla-passersystem/) - [ ![Tekniker från SafeTeam vid sin bil med öppen bagagelucka där han hämtar verktyg inför en installation av säkerhetsteknik.](https://safeteam.se/wp-content/uploads/2026/02/safeteam-linkoping-150x150.webp) ### Bättre koll på nycklar hos Brf Vitsippan i Linköping – med digitalt låssystem från SafeTeam Nycklar med digitalt chip blev lösningen för Brf Vitsippan när de behövde byta låssystem. De... ](https://safeteam.se/nyheter/digitalt-lassystem-hos-brf-vitsippan-linkoping/) - [ ![En låstekniker från SafeTeam vid sin bil illustrerar ett nytt uppdrag då SafeTeam ska installera lås och dörrautomatik åt ED Bygg när Stångåstaden bygger nytt i Linköping](https://safeteam.se/wp-content/uploads/2026/01/PR-ed-bygg-labbet-150x150.webp) ### SafeTeam installerar lås och dörrautomatik åt ED Bygg när Stångåstaden bygger nytt i Linköping När kvarteret Labbet byggs i den nya stadsdelen Ebbepark i Linköping har SafeTeam fått förtroende... ](https://safeteam.se/nyheter/safeteam-installerar-las-och-dorrautomatik-at-ed-bygg-nar-stangastaden-bygger-nytt-i-linkoping/) - [ ![En bild som visar en låssmed från SafeTeam bredvid en SafeTeam-bil. Vid sidan är logotypen för Lindstams Bygg inlgad i bilden, vilket visar ett referenscase av en vunnen låsentreprenad för SafeTeam hos byggbolaget.](https://safeteam.se/wp-content/uploads/2025/12/PR-lindstams-bygg-150x150.webp) ### Ny låsentreprenad för SafeTeam i Linköping – uppdrag åt Lindstams Bygg hos Brf Djurgårdsbacken SafeTeam har fått förtroendet att installera lås och dörrautomatik när Brf Djurgårdsbacken byggs i Linköping... ](https://safeteam.se/nyheter/lasentreprenad-linkoping-lindstams-bygg-hos-brf-djurgardsbacken/)