--- title: "Nytt NKI-rekord hos SafeTeam – igen!" date: 2022-12-09 author: "Susanne" featured_image: "https://safeteam.se/wp-content/uploads/2022/12/NKI-2022.jpg" categories: - name: "Nyheter" url: "/nyheter/category/nyheter.md" --- # Nytt NKI-rekord hos SafeTeam – igen! ![Nöjd kund hos SafeTeam](https://safeteam.se/wp-content/uploads/2022/12/NKI-2022-900x450.jpg) # Nytt NKI-rekord hos SafeTeam – igen! **Trenden är tydlig – SafeTeams kunder blir bara nöjdare och nöjdare! I senaste mätningen 2022 stiger nu SafeTeams NKI ytterligare, till 4,6 på en femgradig skala. Från redan tidigare rekordhöga NKI-värden är detta ett fantastiskt högt resultat.** SafeTeams NKI (Nöjd Kund Index) har gått stadigt uppåt i mätningarna, som utförs vartannat år: - 2014: 4,2 - 2016: 4,3 - 2018: 4,4 - 2020: 4,5 - **2022: 4,6** ## Bra service – ett framträdande resultat i undersökningen Undersökningen genomfördes med telefonintervjuer. Utöver NKI-frågor fick kunderna bland annat en fråga om vad de tycker särskiljer SafeTeam i jämförelse med andra säkerhetsföretag. En övervägande del av svaren handlar om ”Bra service”. Detta bekräftas av kunder i många sammanhang, som exempelvis när ett fastighetsbolag i Stockholm berättar om samarbetet med SafeTeam: – Jag kan nog uppfattas som en svår beställare eftersom jag har ganska höga krav. SafeTeam har verkligen varit lätta att bolla med i projektet och kommit med kreativa lösningar, vilket jag värderar högt. Jag vill också rikta en stor eloge till SafeTeams installatörer som varit otroligt serviceinriktade, säger Robert Hommas, projektledare på Victoriahem. ## Vad ligger bakom? På SafeTeam finns ett kundcentrerat fokus som genomsyrar hela bolaget – i allt man gör. Att erbjuda ”det där lilla extra” till sina kunder i form av hög service har suttit i väggarna sedan SafeTeam grundades 1968. Idag är det tydligt definierat i SafeTeams värdegrund genom värdeorden Schysst, Säker och Servicefokuserad som mynnar ut i att SafeTeam erbjuder *Service i Särklass* till sina kunder. *Service i Särklass* är ett närvarande begrepp hos alla som jobbar på SafeTeam, det går inte att missa. Felipe Flores, anställd på SafeTeam sedan många år, uttrycker det så här: > Det är en sak att läsa om värderingar på ett papper. En helt annan sak att faktiskt jobba enligt dem, vilket vi gör på SafeTeam. ## Helhetstänk De höga NKI-resultaten visar att SafeTeams starka fokus på *Service i Särklass* varit helt rätt strategi för att nå framgång. Kunderna är mycket nöjda! Thomas Benneklint, VD på SafeTeam, berättar även om vikten av helhetstänk: – Parallellt med vårt ständigt aktiva värdegrundsarbete finns även en satsning på trivsel hos personalen. Detta går hand i hand. Trivs man på sitt jobb är det lättare att ge kunder hög service. Det är därför viktigt med ett helhetstänk. Service i Särklass är lika viktigt mot kunder, som internt mellan alla medarbetare på SafeTeam. Det är grunden i vår fina företagskultur. ## Vad händer nu? På SafeTeam är man mycket stolt över det rekordhöga NKI-värdet. Arbetet fortsätter dock målinriktat genom ständiga förbättringar både för att bibehålla, samt ytterligare höja, kundnöjdheten. #### ![Diplom Nöjda Kunder till SafeTeam](https://safeteam.se/wp-content/uploads/2022/12/NKI-Diplom.jpg) #### Diplomet Nöjda kunder SafeTeam har tilldelats diplomet från Enkätfabriken som visar på att företaget har en hög grad av nöjdhet bland sina kunder. 2022 års NKI-värde uppgår till 4,6. #### För mer information Thomas Benneklint, VD 031-724 23 05 thomas.benneklint@safeteam.se ## Läs även artikelserien: Service i Särklass i praktiken [ ![Rose Marie DSC0359 webb](https://safeteam.se/wp-content/uploads/2021/06/Rose-Marie_DSC0359-webb-368x184.jpg)### Högt betyg för servicen i SafeTeams proffsbutiker Service i Särklass i praktiken – DEL 5 Ett personligt bemötande och viljan att göra det lilla extra för kunden. I den femte delen av artikelserien om Service i Särklass berättar Rose-Marie... ](https://safeteam.se/nyheter/hogt-betyg-for-servicen-i-safeteams-proffsbutiker/) [ ![Jour dygnet runt](https://safeteam.se/wp-content/uploads/2021/05/joour-scaled-368x184.jpg)### Bemannad jour dygnet runt skapar trygghet för SafeTeams kunder Service i Särklass i praktiken – DEL 4 När lås och andra säkerhetssystem krånglar måste hjälpen komma snabbt. SafeTeams jourverksamhet är tillgänglig dygnet runt. I den fjärde delen av... ](https://safeteam.se/nyheter/bemannad-jour-dygnet-runt-skapar-trygghet-for-safeteams-kunder/) [ ![SafeTeam tar en rådgivande roll inom säkerhet, uppskattas av kunderna.](https://safeteam.se/wp-content/uploads/2021/04/Service-i-Sarklass-3-368x184.jpg)### Lång erfarenhet gör att SafeTeam kan ta en rådgivande roll Service i Särklass i praktiken – DEL 3 Tunnelseende eller helhetsbild. I den tredje delen av artikelserien Service i Särklass berättar projektören Robert van Hal om vikten av erfarenhet i... ](https://safeteam.se/nyheter/lang-erfarenhet-gor-att-safeteam-kan-ta-en-radgivande-roll/) [ ![Bred expertis hos SafeTeam](https://safeteam.se/wp-content/uploads/2021/03/SafeTeam-6162-scaled-368x184.jpg)### Bred expertis löser säkerhetsproblem med precision Service i Särklass i praktiken – DEL 2 Enklare administration och bättre översikt. I den andra delen av artikelserien om Service i Särklass berättar säkerhetsteknikern Anders om fördelarna... ](https://safeteam.se/nyheter/bred-expertis-l%c3%b6ser-s%c3%a4kerhetsproblem-med-precision/) [ ![Nyckeln till framgång hos SafeTeam är Service i Särklass](https://safeteam.se/wp-content/uploads/2021/02/Service-i-Sarklass-1-1-368x184.jpg)### Bakom SafeTeams framgångar: Hög service och engagerade medarbetare Service i Särklass i praktiken – DEL 1 Från en lokal låssmedsfirma på Hisingen till ett av Sveriges större säkerhetsföretag. I denna första del av artikelserien Service i Särklass... ](https://safeteam.se/nyheter/bakom-safeteams-framgangar-hog-service-och-engagerade-medarbetare/) - [Nyheter](https://safeteam.se/nyheter/) ### Läs mer - [ ![Webinar passersystem safeteam](https://safeteam.se/wp-content/uploads/2026/03/webinar-passersystem-safeteam-150x150.webp?t=1778407879) ### SafeTeam bjuder in till Kunskapswebinar – för dig som ska beställa passersystem Hur får man sitt nya eller uppgraderade passersystem så kostnadseffektivt som möjligt? Vad påverkar priset,... ](https://safeteam.se/nyheter/safeteam-bjuder-in-till-kunskapswebinar-for-dig-som-ska-bestalla-passersystem/) - [ ![Tekniker från SafeTeam vid sin bil med öppen bagagelucka där han hämtar verktyg inför en installation av säkerhetsteknik.](https://safeteam.se/wp-content/uploads/2026/02/safeteam-linkoping-150x150.webp) ### Bättre koll på nycklar hos Brf Vitsippan i Linköping – med digitalt låssystem från SafeTeam Nycklar med digitalt chip blev lösningen för Brf Vitsippan när de behövde byta låssystem. De... ](https://safeteam.se/nyheter/digitalt-lassystem-hos-brf-vitsippan-linkoping/) - [ ![En låstekniker från SafeTeam vid sin bil illustrerar ett nytt uppdrag då SafeTeam ska installera lås och dörrautomatik åt ED Bygg när Stångåstaden bygger nytt i Linköping](https://safeteam.se/wp-content/uploads/2026/01/PR-ed-bygg-labbet-150x150.webp) ### SafeTeam installerar lås och dörrautomatik åt ED Bygg när Stångåstaden bygger nytt i Linköping När kvarteret Labbet byggs i den nya stadsdelen Ebbepark i Linköping har SafeTeam fått förtroende... ](https://safeteam.se/nyheter/safeteam-installerar-las-och-dorrautomatik-at-ed-bygg-nar-stangastaden-bygger-nytt-i-linkoping/) - [ ![En bild som visar en låssmed från SafeTeam bredvid en SafeTeam-bil. Vid sidan är logotypen för Lindstams Bygg inlgad i bilden, vilket visar ett referenscase av en vunnen låsentreprenad för SafeTeam hos byggbolaget.](https://safeteam.se/wp-content/uploads/2025/12/PR-lindstams-bygg-150x150.webp) ### Ny låsentreprenad för SafeTeam i Linköping – uppdrag åt Lindstams Bygg hos Brf Djurgårdsbacken SafeTeam har fått förtroendet att installera lås och dörrautomatik när Brf Djurgårdsbacken byggs i Linköping... ](https://safeteam.se/nyheter/lasentreprenad-linkoping-lindstams-bygg-hos-brf-djurgardsbacken/)